2017年10月29日星期日下午2:30-3:40，重庆大学众缘爱心社于D1134举行志愿者礼仪培训活动，参与人员有重庆大学众缘爱心社全体社员及重庆师范大学众缘爱心社的社员干事。

下午2:30培训正式开始，首先由主讲人郭慧婷简短引入，再详细阐述了众缘礼仪培训的五个目的：树立志愿者形象、维护团队形象、提升团队公信力、尊重受助人、提升自身修养与形象气质。接着主讲人提出以下几点众缘人需要做到的通用礼仪：不做不确定的承诺、保持个人所在环境的整洁、学会微笑、善于倾听、言语规范礼貌、相互理解、相互帮助。最后着重强调了众缘人在任何场合都要注意个人形象，维护团队形象，帮助别人不能量化和功利化，在活动中互相督促，团结友爱。

接下来进行的是活动礼仪，主持人龚杰设置了几个场景让社员们思考：在前往目的地的过程中，你想拍下美景但会影响进程，此时你该怎样抉择？一群志愿者秩序井然准备进入老奶奶家，看到门口果树长势良好后，你该怎样做？听到老奶奶提到不开心的事，你该怎样安慰？如果作为外地人而无法用重庆方言与奶奶进行交流，你该怎样做？社员们深思熟虑后纷纷给出了令人满意的答案。为使听众留下更为深刻的印象，主持人安排社员还原了几个场景，在小演员形象生动的展示中，社员们深切领会到活动过程中的礼仪：对突发情况要有足够的心理准备，考虑受助人的个人情况，在与人交流中不卑不亢等。

一番生动形象的表演过后，由副社长陈本强结合自身的经历为社员讲述相关的会议礼仪：例如起立时应扶凳子，避免发出太大响声；活动应提前到场；行进时应两人成行三人成列，整齐有序地行动。

此外，重师缘心社社长刘桃园还补充了重要的一点：不能中途打断别人讲话。这既不会打断到同伴的讲话思路，也能体现自身谦逊的礼节。

接下来进行的环节是社员提问，社员都针对自己的疑惑提出了相关问题，例如扫楼时是否应该对同学的不良卫生习惯提出个人建议？对这个问题主持人及社长都发表了个人的见解：换位思考，可以委婉提醒。

最后，由主持人总结此次培训：礼仪体现一个人的气质，志愿者礼仪也体现一个志愿者该有的仪态，这是我们进行志愿者活动的保障。作为众缘人，我们更是有着自己的众缘礼仪，希望大家在今后的日子慢慢感受慢慢领会礼仪给我们带来的力量。

此次培训活动在掌声中圆满结束，全体社员在培训中都学到了志愿者礼仪的相关知识，并对志愿活动有了更为深刻的理解，为后续志愿者公益活动的顺利开展奠定了坚实的基础。

 文字：卢禹竹 图片：程诗桐